Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Breeze-zenith (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele v oblasti kamerových systémů a behaviorální analytiky.

Sídlo poskytovatele: Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, Česká republika

Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Definice pojmů

• Služby - veškeré činnosti poskytované poskytovatelem, zejména konzultace, návrh, instalace, servis a správa kamerových systémů
• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s poskytovatelem
• Smlouva - dohoda o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem
• Webové stránky - internetové stránky poskytovatele dostupné na adrese breeze-zenith.com

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká:

• Písemným potvrzením objednávky zákazníka ze strany poskytovatele
• Podpisem smlouvy oběma stranami
• Zahájením poskytování služeb na základě objednávky zákazníka

Poptávka odeslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou. Závazná nabídka bude zpracována po individuální konzultaci.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích projektu. Konečná cena bude stanovena v individuální nabídce.

Platební podmínky:

• Konzultace a jednorázové služby: platba předem nebo při dokončení
• Instalační práce: záloha 50% před zahájením, doplatek při předání
• Pravidelné služby (servis, analytika): měsíční fakturace se splatností 14 dnů

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

5. Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými parametry
• Informovat zákazníka o průběhu realizace
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci služeb
• Zajistit přístup k prostorům a infrastruktuře
• Uhradit dohodnutou cenu ve stanovených termínech
• Informovat poskytovatele o změnách relevantních pro poskytování služeb

6. Záruka a reklamace

Na instalované systémy poskytujeme záruku 24 měsíců od předání díla. Záruka se nevztahuje na:

• Závady způsobené nesprávným používáním
• Poškození způsobená vyšší mocí
• Závady vzniklé zásahem neoprávněné osoby
• Běžné opotřebení

Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady, písemně nebo e-mailem na kontaktní adresu poskytovatele.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností, s výjimkou případů vyšší moci. Celková odpovědnost poskytovatele je omezena výší ceny poskytnutých služeb.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Ušlý zisk zákazníka
• Nepřímé nebo následné škody
• Škody způsobené nesprávným používáním systému

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v dokumentech Ochrana soukromí a GDPR.

9. Používání webových stránek

Uživatelé webových stránek jsou povinni:

• Používat stránky v souladu s právními předpisy
• Neprovádět činnosti, které by mohly narušit funkčnost stránek
• Nepoužívat automatizované nástroje pro sběr dat bez souhlasu

Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno kopírování, šíření nebo jiné užití obsahu.

10. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou smluvních stran
• Výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů (u pravidelných služeb)
• Odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení

Při předčasném ukončení smlouvy je zákazník povinen uhradit cenu již poskytnutých služeb.

11. Řešení sporů

Veškeré spory budou strany řešit přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024